Términos de Servicio

Última actualización: Mayo 2026 (v.2 — agregado: seguridad del dispositivo)

⚠️ AVISO IMPORTANTE: Sofia Care es una aplicación de bienestar familiar impulsada por inteligencia artificial. NO es un servicio de salud, terapia, ni asesoría médica o legal. Sofia NO reemplaza atención profesional. En emergencias, llama al 911.

1. Aceptación de los Términos

Al usar Sofia Care ("la App"), aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no uses la App.

2. Naturaleza del Servicio

Sofia Care es una aplicación de bienestar (wellness app) que:

Proporciona apoyo conversacional mediante inteligencia artificial
Ofrece estrategias generales de crianza y bienestar familiar
NO proporciona terapia, consejería, diagnóstico médico o asesoría legal profesional
NO es un dispositivo médico ni servicio de salud regulado por la FDA

3. Sofia es Inteligencia Artificial

Reconoces y aceptas que:

Sofia es un sistema de inteligencia artificial (Large Language Model), NO una persona real
Sofia NO es terapeuta licenciado, psicólogo, médico, BCBA, ni profesional certificado
Las respuestas de Sofia son generadas automáticamente y pueden contener errores
NO debes basarte en Sofia para decisiones médicas, legales o de seguridad personal

4. NO Reemplaza Atención Profesional

Sofia Care NO reemplaza:

Terapia o consejería profesional
Atención médica o psicológica
Asesoría legal
Servicios de emergencia (911)
Servicios de protección al menor (CPS)
Líneas de crisis profesionales

5. Recursos de Emergencia

Si tú o alguien que conoces está en peligro, contacta inmediatamente:

911 - Emergencias inmediatas
988 - Línea de Crisis y Suicidio (presiona 2 para español)
1-800-799-7233 - Línea Nacional de Violencia Doméstica
1-800-422-4453 - Línea Nacional de Abuso Infantil
1-800-656-4673 - RAINN (Asalto Sexual)

6. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY:

Sofia Care se proporciona "TAL CUAL" sin garantías de ningún tipo
NO somos responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la App
NO somos responsables por decisiones tomadas basadas en información proporcionada por Sofia
El usuario asume toda la responsabilidad por su uso de la App

7. Suscripciones y Pagos

Las suscripciones de Sofia Care (Premium, Pro) se procesan a través de Stripe. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu perfil. No hay reembolsos por períodos parciales.

8. Privacidad

Tu privacidad es importante. Lee nuestra Política de Privacidad para entender cómo manejamos tu información.

9. Uso Aceptable

NO debes usar Sofia Care para:

Decisiones médicas, legales o financieras
Reemplazar atención profesional necesaria
Actividades ilegales
Hacerte pasar por otra persona

10. Seguridad del Dispositivo y Acceso a tu Información

🔐 Importante: Debe tener en cuenta que cualquier persona que tenga acceso a su dispositivo, también tendrá acceso a la información registrada en el mismo.

Sofia Care ofrece un PIN opcional de 4 dígitos para proteger el acceso a la aplicación. Sin embargo, recomendamos firmemente:

Activar el PIN de 4 dígitos en Configuración (obligatorio para usuarios del plan Pro con datos clínicos)
No compartir tu PIN con nadie
Mantener tu dispositivo bloqueado con contraseña, Face ID o Touch ID
No dejar tu dispositivo desbloqueado y desatendido
Cerrar sesión si usas Sofia en un dispositivo compartido
Mantener la confidencialidad de tu email y contraseña de cuenta

Sofia Care no se hace responsable por el acceso no autorizado a tu información cuando este resulte de un dispositivo desprotegido, un PIN compartido, o credenciales comprometidas. La responsabilidad de proteger tu dispositivo y tus credenciales recae exclusivamente en ti, el usuario.

11. Edad Mínima

Sofia Care es para mayores de 18 años. Si tienes menos de 18 años, NO uses esta aplicación. Si eres padre/madre y tu hijo/a usó la app, contáctanos para eliminar su cuenta.

12. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados por email o en la App.

13. Contacto

Para preguntas: hola@sofiacareapp.com

14. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos.

Terms of Service

Last updated: May 2026 (v.2 — added: device security)

⚠️ IMPORTANT NOTICE: Sofia Care is a family wellness application powered by artificial intelligence. It is NOT a health service, therapy, or medical/legal advice. Sofia does NOT replace professional care. In emergencies, call 911.

1. Acceptance of Terms

By using Sofia Care ("the App"), you agree to these Terms of Service. If you disagree, do not use the App.

2. Nature of Service

Sofia Care is a wellness app that:

Provides conversational support via artificial intelligence
Offers general parenting and family wellness strategies
Does NOT provide therapy, counseling, medical diagnosis, or professional legal advice
Is NOT a medical device or FDA-regulated health service

3. Sofia is Artificial Intelligence

You acknowledge and accept that:

Sofia is an artificial intelligence system (Large Language Model), NOT a real person
Sofia is NOT a licensed therapist, psychologist, doctor, BCBA, or certified professional
Sofia's responses are automatically generated and may contain errors
You should not rely on Sofia for medical, legal, or personal safety decisions

4. Does NOT Replace Professional Care

Sofia Care does NOT replace:

Professional therapy or counseling
Medical or psychological care
Legal advice
Emergency services (911)
Child protective services (CPS)
Professional crisis lines

5. Emergency Resources

If you or someone you know is in danger, contact immediately:

911 - Immediate emergencies
988 - Crisis and Suicide Lifeline
1-800-799-7233 - National Domestic Violence Hotline
1-800-422-4453 - National Child Abuse Hotline
1-800-656-4673 - RAINN (Sexual Assault)

6. Limitation of Liability

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW:

Sofia Care is provided "AS IS" without warranties of any kind
We are NOT liable for direct, indirect, incidental, or consequential damages from use of the App
We are NOT liable for decisions made based on information provided by Sofia
The user assumes full responsibility for their use of the App

7. Subscriptions and Payments

Sofia Care subscriptions (Premium, Pro) are processed through Stripe. You can cancel your subscription anytime from your profile. No refunds for partial periods.

8. Privacy

Your privacy matters. Read our Privacy Policy to understand how we handle your information.

9. Acceptable Use

You should NOT use Sofia Care for:

Medical, legal, or financial decisions
Replacing necessary professional care
Illegal activities
Impersonating another person

10. Device Security and Access to Your Information

🔐 Important: You must be aware that anyone with access to your device will also have access to the information stored on it.

Sofia Care offers an optional 4-digit PIN to protect access to the application. However, we strongly recommend:

Activating the 4-digit PIN in Settings (mandatory for Pro plan users with clinical data)
Not sharing your PIN with anyone
Keeping your device locked with a password, Face ID, or Touch ID
Not leaving your device unlocked and unattended
Signing out if you use Sofia on a shared device
Keeping your account email and password confidential

Sofia Care is not responsible for unauthorized access to your information when it results from an unprotected device, a shared PIN, or compromised credentials. The responsibility for protecting your device and credentials lies exclusively with you, the user.

11. Minimum Age

Sofia Care is for people 18 years or older. If you are under 18, do NOT use this application.

12. Modifications

We may modify these Terms at any time. Changes will be notified via email or in the App.

13. Contact

For questions: hola@sofiacareapp.com

14. Governing Law

These Terms are governed by the laws of the State of Florida, United States.