Política de Privacidad

Última actualización: Mayo 2026 (v.2 — agregado: seguridad del dispositivo)

💜 Tu privacidad es importante para nosotros. Esta política explica cómo Sofia Care recopila, usa y protege tu información.

1. Información que Recopilamos

Cuando usas Sofia Care, recopilamos:

Información de cuenta: nombre, email, contraseña (encriptada)
Información de pago: procesada por Stripe (no almacenamos tu tarjeta)
Conversaciones con Sofia: almacenadas en tu dispositivo (localStorage), NO en nuestros servidores en la versión actual
Perfiles familiares: creados por ti, almacenados localmente
Datos de uso: mensajes mensuales (para límites de plan)

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos tu información para:

Proveer el servicio de Sofia Care
Procesar pagos y suscripciones
Enviar emails de servicio (verificación, reset password)
Mejorar nuestros servicios
Cumplir obligaciones legales

3. Compartir Información

NO vendemos tu información. Compartimos datos solo con:

Anthropic (Claude AI): tus mensajes son enviados a la API de Claude para generar respuestas. No se almacenan permanentemente.
Supabase: autenticación y base de datos (datos encriptados)
Stripe: procesamiento de pagos
Resend: envío de emails transaccionales
Vercel: hosting de la aplicación
Autoridades: si la ley lo requiere

4. Conversaciones con Sofia

Tus conversaciones con Sofia se almacenan localmente en tu dispositivo (localStorage). Esto significa:

Tus conversaciones NO están en nuestros servidores
Solo tú puedes ver tus conversaciones
Si cambias de dispositivo, las conversaciones NO se transfieren
Si limpias el navegador, las conversaciones se borran

5. Información de Salud Mental

IMPORTANTE: Aunque tomamos precauciones de seguridad, Sofia Care NO está cubierto por HIPAA. NO debes compartir información médica protegida (PHI) ni esperar las protecciones de un proveedor médico. Sofia es una app de bienestar, NO un servicio médico.

6. Detección de Crisis

Para tu seguridad, detectamos automáticamente palabras relacionadas con crisis (suicidio, violencia, etc.) para proporcionarte recursos apropiados. Esta detección es automática y NO se reporta a autoridades, excepto si la ley lo requiere.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales
Corregir información incorrecta
Eliminar tu cuenta y datos
Exportar tus datos
Revocar consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos: hola@sofiacareapp.com

8. Seguridad

Implementamos medidas razonables para proteger tu información:

Conexiones HTTPS encriptadas
Contraseñas hasheadas (bcrypt vía Supabase)
PIN de 4 dígitos opcional (hash SHA-256, almacenado localmente)
Acceso restringido a datos de usuarios
Servicios de proveedores certificados (SOC 2)

🔐 Importante: Debe tener en cuenta que cualquier persona que tenga acceso a su dispositivo, también tendrá acceso a la información registrada en el mismo. Recomendamos activar el PIN de 4 dígitos disponible en la configuración de Sofia, así como mantener tu dispositivo bloqueado con contraseña, Face ID o Touch ID. Para más detalles, consulta los Términos de Servicio.

9. Cookies

Sofia Care usa cookies y localStorage para:

Mantener tu sesión
Recordar preferencias (idioma, tema)
Almacenar conversaciones localmente

10. Niños

Sofia Care NO es para menores de 18 años. NO recopilamos información de niños conscientemente. Si descubrimos que un menor usó la app, eliminaremos su cuenta inmediatamente.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política. Notificaremos cambios significativos por email.

12. Contacto

Para preguntas sobre privacidad: hola@sofiacareapp.com

13. Jurisdicción

Esta Política se rige por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos.

Privacy Policy

Last updated: May 2026 (v.2 — added: device security)

💜 Your privacy matters to us. This policy explains how Sofia Care collects, uses, and protects your information.

1. Information We Collect

When you use Sofia Care, we collect:

Account information: name, email, password (encrypted)
Payment information: processed by Stripe (we don't store your card)
Conversations with Sofia: stored on your device (localStorage), NOT on our servers in the current version
Family profiles: created by you, stored locally
Usage data: monthly messages (for plan limits)

2. How We Use Your Information

We use your information to:

Provide the Sofia Care service
Process payments and subscriptions
Send service emails (verification, password reset)
Improve our services
Comply with legal obligations

3. Sharing Information

We do NOT sell your information. We share data only with:

Anthropic (Claude AI): your messages are sent to the Claude API to generate responses. Not stored permanently.
Supabase: authentication and database (encrypted data)
Stripe: payment processing
Resend: sending transactional emails
Vercel: application hosting
Authorities: if required by law

4. Conversations with Sofia

Your conversations with Sofia are stored locally on your device (localStorage). This means:

Your conversations are NOT on our servers
Only you can see your conversations
If you change devices, conversations do NOT transfer
If you clear your browser, conversations are erased

5. Mental Health Information

IMPORTANT: Although we take security precautions, Sofia Care is NOT HIPAA-covered. You should NOT share protected health information (PHI) or expect the protections of a medical provider. Sofia is a wellness app, NOT a medical service.

6. Crisis Detection

For your safety, we automatically detect crisis-related words (suicide, violence, etc.) to provide you appropriate resources. This detection is automatic and NOT reported to authorities, except if required by law.

7. Your Rights

You have the right to:

Access your personal data
Correct incorrect information
Delete your account and data
Export your data
Revoke consent at any time

To exercise these rights, contact us: hola@sofiacareapp.com

8. Security

We implement reasonable measures to protect your information:

HTTPS encrypted connections
Hashed passwords (bcrypt via Supabase)
Optional 4-digit PIN (SHA-256 hash, stored locally)
Restricted access to user data
Certified provider services (SOC 2)

🔐 Important: You must be aware that anyone with access to your device will also have access to the information stored on it. We recommend activating the 4-digit PIN available in Sofia's settings, as well as keeping your device locked with a password, Face ID, or Touch ID. For more details, see the Terms of Service.

9. Cookies

Sofia Care uses cookies and localStorage to:

Maintain your session
Remember preferences (language, theme)
Store conversations locally

10. Children

Sofia Care is NOT for those under 18. We do NOT knowingly collect information from children. If we discover a minor used the app, we will delete their account immediately.

11. Changes to this Policy

We may update this Policy. We will notify significant changes via email.

12. Contact

For privacy questions: hola@sofiacareapp.com

13. Jurisdiction

This Policy is governed by the laws of the State of Florida, United States.